公共圖書館 08/12/11

公共圖書館服務綱領

公共圖書館的服務水準、範圍及效能，不完全被可用資源所限制。任何國家及發展階段的圖書館都有改進的潛力，在沒有可靠人口統計數字的地區，很難達到標準的要求，因此有些變通的方法，國際圖書館協會聯盟其他委員會較詳盡的指南是很好的補充資料之一。

公共圖書館有很好的機會把每個人帶入全球對話，縮短所謂的「數位落差」，藉著提供資訊科技及公共近用，傳授基本的電腦技能及參與掃除文盲的計畫。為了達到全體近用的原則，在可預見的將來，公共圖書館必須以印本或口語等多樣化的服務提供資訊。通向電子資訊世界的門戶，是公共圖書館的主要目標之一，並保持提供知識及資訊其他管道的暢通。公共圖書館回應這些重大挑戰的方式與結果，將影響公共圖書館服務是否持續存在。

公共圖書館 08/12/04

向外走

網路行動圖書館

網路行動圖書館的館藏以無財產權的公版著作為主, 兼及著作所有權人捐贈的圖書。

網路行動圖書館以發揮公版著作的效益為目標, 未來的發展, 有兩個關鍵:

1. 公版著作夠多, 必須縮短著作財產權的保護期。
   
2. 公版著作上網, 擁有四庫全書、古今圖書集成、廿五史等善本圖書的圖書館, 應勇於將圖書內容掃瞄上網, 讓社會大眾自由下載。

網路館藏

網路環境下的資訊存取, 使用者可以享有完全白吃的午餐, 唯一的義務就是來吃。

借書不用還好康大方送

看書不用錢、找書一定有、借書不用還, 這是公共圖書館的最高理想。在網際網路的環境下, 借書不用還已經逐步實現中

網路中文圖書館

公共圖書館連接網際網路後, 數以萬計的中文圖書立刻成為館藏, 數十億的其他語文圖書也可算是自己的館藏, 中文電子圖書正式成為館藏的一部份後, 評鑑公共圖書館服務時, 佔有重要指標意義的館藏量, 勢必有所調整。

屆時, 公共圖書館的焦點, 當可從實體的館藏轉向其他可衡量的服務指標, 使用者當可獲得恰如其份的服務。

公共圖書館 08/11/27

台灣的公共圖書館

現況

依據隸屬關係，臺閩地區公共圖書館區分為六級：國立、省市立、縣市立、鄉鎮(市)立、社教館及私立等，各種公共圖書館發展規模不一。除了提供閱覽、參考諮詢服務外，並為民眾提供知識性的藝文休閒活動，如展覽、演講及表演等推廣活動。

魏晉迄隋唐

皇帝可以任意處置，有借無還。

宋至明

唐代中晚期發明印刷術，讓書目籍的數量大幅增加，趨使圖書館走向半開放狀態。

清朝

四庫全書完成後，才是清代的國家圖書館。

台灣

十二項建設，加入文化建設，在台灣地區完成每一縣市之文化中心，包括圖書館、博物館及音樂廳。

公共圖書館 08/11/20

公共圖書館的源起

公共圖書館的原始構想是一種慈善事業, 為了個人的理念, 憐憫不識字的同胞, 將自己的館藏公開。

館藏公開, 供不特定人士自由出入, 由地方政府建立及營運的圖書館稱為公共圖書館。

美國的公共圖書館以教導美國的生活方式為首要目標, 中國的公共圖書館以移風易俗為職志, 換句話說, 政府企圖藉著 公共圖書館控制人民, 運用公共圖書館改變人及其行為, 就像教育一般。
公共圖書館是提高道德、社會和智能標準的地方
公共圖書館的若干資源, 祗供特定人士使用, 或者排拒特定人士使用, 或者登錄使用者的資料
對於公共圖書館的目標, 有兩種截然不同的看法:
1.人民自我學習的場所, 提供公平競爭的場所
2.控制中下層的人民, 保持社會的現況

公共圖書館 08/10/30

圖書館服務讀者憲章

服務水準的承諾

• 我們不會讓櫃台及參考諮詢櫃前的讀者等候超過三分鐘，尖峰時間除外。
  
• 我們在三個工作天內回應讀者的書面及電話詢問，必要時，在10天之內給予完整的回覆。

近用及公平的承諾

• 我們的服務會充份反應社區文化及語言的多元性。
  
• 我們會盡一切可能，為身心障礙民眾提供近用所需的特別設備及服務。

圖書館讀者權益

1. 圖書館的顧客在任何情況下，都將被禮貌對待
2. 圖書館的顧客不會被查找書籍和其他資料、辦新證、支付罰款等，沒必要的繁文縟節所延誤
3. 圖書館的顧客能夠在所有鹽湖城的圖書館，獲得目前的暢銷書和流行資料
4. 圖書館的客戶投訴和問題會儘可能在48小時內得到解決
5. 圖書館顧客的電話不會被不必要地轉接或"保留"
6. 圖書館的顧客可以期望館員能利用圖書館系統幫助他們
7. 圖書館的顧客可以建議新的資料和服務，並檢查他們的實行狀況
8. 圖書館的兒童顧客和成人顧客享有相同的權利和職責
9. 圖書館的顧客有權得知準確的資訊並被回答所有問題。沒有所謂愚蠢的問題。
10. 圖書館的顧客都有權享有清潔、安全、安靜的圖書館

公共圖書館 08/10/23

美國圖書館權利書

I.圖書與其他資源應滿足服務社區內所有民眾的興趣、資訊、啟發之所需, 不能因作者的種族、背景、觀點而被排除。

II.圖書館應提供當前或過去議題各種觀點的資料與資訊。不應為了個人或教義不同, 而被禁制或移除。

III.為了滿足提供資訊及啟發他人的責任, 圖書館應該挑戰檢查制度。

IV.圖書館應與相關人士及團體合作, 關注被剝奪自由表達及自由近用思想之事。

V.使用圖書館的權利, 不得因種族、年齡、背景或觀點之不同而遭受到否定或剝奪。

VI.備有供民眾使用展覽空間及會議室的圖書館，應排除使用者或團體的信仰或關係，在平等的基礎上提供使用的機會。

英國權利法案

• 國王不得干涉法律
• 國王不得干涉議會的言論自由
  

美國權利法案

第一條、國會不得制定關於下列事項的法律: 確立國教或禁止信教自由;剝奪言論自由或出版自由;或剝奪人民和平集會和向政府請願申冤的權利。

公共圖書館 08/10/16

英國公共圖書館十個標準比我國公共圖書館設立及營運基準更為明瞭

0. PLSS1- Proportion of households living within specified distance of a static library.
1. PLSS 2 - Aggregate scheduled opening hours per 1,000 population for all libraries.
2. PLSS 3 – Percentage of static libraries (as defined by CIPFA) providing access to electronic information resources connected to the Internet.
   
3. PLSS 4 – Total number of electronic workstations with access to the internet and the libraries catalogue (available for public use through both static and mobile libraries, and other service outlets (as defined in PLSS1)) available to users per 10,000 population.
4. PLSS5 - Requests Percentage of requests for books met within specified days
5. PLSS 6 - Number of library visits per 1,000 population
6. PLSS 7 - % of library users 16 and over who view their library service as:
7. PLSS 8 - % of library users under 16 who view their library service as:
8. PLSS 9 - Annual items added through purchase per 1,000 population.
9. PLSS 10 - Time taken to replenish the lending stock on open access or available on loan.                                                                                                                                  

圖書館績效指標

讀者認知: 讀者滿意度

公共服務: 總論、館藏、調閱館藏、流通、館際借入、參考諮詢服務、資訊檢索、使用者教育、設備

技術服務: 採購、處理、編目

推廣服務

讀者服務: 讀者與服務讀者之館員比、服務讀者之館員比率

   

公共圖書館 08/10/09

世界人權宣言和圖書館相關的有第十九條:

人人有權享有主張和發表意見的自由;此項權利包括持有主張而不受干涉的自由，和通過任何媒介和不論國界尋求、接受和傳播消息和思想的自由。

公共圖書館設立及營運基準

館藏發展

十四、公共圖書館館藏之徵集與選擇，應符合圖書館設置之目的，並依據當地社區環境特性、一般民眾教育程度、職業狀況等，訂定書面之館藏發展計畫，力求館藏均衡發展。

營運管理

二十七、公共圖書館應考量各類讀者需要，提供參考諮詢、資訊檢索、文獻傳遞、利用教育及特殊讀者等服務。

圖書館法

第七條

圖書館應提供其服務對象獲取公平、自由、適時及便利之圖書資訊權益。前項之服務，應受著作權法有關合理使用館藏規定之保護。

古騰堡 公共圖書館

494100260 圖資四 郭歆  killahdc@yahoo.com.tw  公共圖書館

醒夢駢言  菊畦子(1689-1762)

印本書目資料

電子檔網址

北京 中華書局 2000

494100260 Kuo Hsin,Public Library,

Hsing Meng Pien Yen, Author:Chu Hsi Tzu(1689-1762),

Beijing: Chung Hua Bookstore.

醒夢駢言/菊畦子.--北京:中華書局,2000

公共圖書館 08/10/02

討論公共圖書館服務的目的，包括了資訊交流和提供知識給需要的人，雖然原則是如此，但圖書館還是常常無法提供資訊給所有讀者，像是報紙礙於資金只訂幾份，同時有很多人要看的時候就不夠了。

IFLA在1994年發表的公共圖書館宣言，提到公共圖書館提供無私的服務，不因年齡、種族、性別、信仰、國籍、語文及社會地位而有差異，資料的內容必須反應當前潮流及社會變遷，包括人類努力的記錄及想像未來的雄心。

公共圖書館的任務與資訊、識字、教育及文化有關，應做為公共圖書館服務的核心 :

1.從小強化兒童的閱讀習慣

2.支援各種層級的正規教育及自我進修

3.提供個人開創發展的機會

4.刺激兒童及青少年的想像力及創造力

5.促進文化遺產的重視、對藝術的欣賞、對科學成就及發明的尊重

6.讓表演藝術有演出的機會

7.嘗試各種文化，欣賞其間的差異

8.贊助口語傳統

9.確保居民能夠接觸各種社區資訊

10.對地方性的企業、協會及成長團體提供適當的資訊服務

11.助長資訊及電腦技能的發展

12.贊助及參與各種年齡層的掃除文盲活動，必要時，可以主動發起這類活動

公共圖書館 08/09/18

第一個禮拜上課

老師講解了一下這學期的作業與上課規則

基本上作業跟上學期不太一樣

不過古騰堡計畫還要繼續進行

也討論了一下公共圖書館提供的服務合不合理等問題

大學圖書館 08/05/22

數位時代中著作權在IFLA的地位

• 平衡著作權是為了每個人
  
• 在數位環境中:資訊被增加製成數位格式，為了維持持有者和使用者平衡的利益，IFLA發展了一些原則
• 數位沒有不一樣

1. 資源共享
   
2. 借出
3. 保存
4. 合約和版權保護系統
5. 可靠性為了著作權侵犯

• 原則的摘要

1. 伯恩公約和WIPO贊同有必要確保電子資源和印刷資源能平等地運用
2. 簡單付費機制
3. 暫存和技術上的複本不包含在複製權內
4. 無論付費與否都要能瀏覽受著作權保護的作品，館員可幫讀者複製
5. 受著作權保護作品可供研究、學習所需
6. 圖書館借出數位資料不能被法律限制
7. 合約的規定不能逾越著作權法的規定
8. 法律應同意將有著作權的資料，由圖書館轉換成數位形式以利保存
9. 法律必須涵蓋法定既存的電子媒體
10. 著作權法在著作所有權人不跟使用者協商下是無效的
11. 著作權法應針對作者與使用者在不侵犯下取得平衡
12. 法律應清楚界定第三方(圖書館、館員)立場

大學圖書館 08/05/08

我國大學圖書館合作館藏發展問題探討

圖書館應從收藏轉為以取得為主的館藏發展政策，Fiels認為合作館藏發展的功能如下：
1.提供讀者更廣泛的館藏及服務

2.提高讀者獲得資料的比例

3.減少罕用資料的重複購置

4.使個別圖書館能提升館藏的專門性，以反映本館讀者的基本需求

5.藉著利用合作組織內各館的資源

Evans還提到館員的專門性能供讀者更滿意的服務

Williams提出對於圖書館合作的五點看法：

1.合作是實務而不是理論
2.結合有實力、能發揮作用的圖書館參與的合作網

3.合作並非基於無私的理想，而是要提升本身的利益

4.圖書館所為不會對圖書館造成傷害，今天的付出未來會有回報

5.沒有白吃的午餐，合作要能成功

古騰堡 豆棚閑話

494100260 圖資三 郭歆

豆棚閑話 古騰堡文本編號:25328

http://www.gutenberg.org/etext/25328

大學圖書館 08/05/01

館藏發展

2000年，美國研究圖書館協會向法務部反托拉斯局提起異議，反對Reed Elsevier以45億元併購Harcourt General，成為擁有1500種期刊的出版社，懷疑此舉會壟斷學術期刊市場。

2001年，全球138國15817位生命科學學者連署，要求建立科學公共圖書館，主張學術論文出版半年後，必須公開自由使用，包括輔仁大學心理學系在內，台灣已有45位學者參與連署。

其實我並沒有看過一份實體的館藏發展政策，究竟圖書館會如何依循館藏發展政策的走向，也是令人懷疑。

提問的智慧

必須在提問前先自己有付出、找過答案，而不是一想到什麼就立刻問別人，沒有人有義務回答你，只會顯得你腦中無物，所以在發問前，請先做最基本的--思考，當然提問時也要謙遜有禮，才有人願意幫助你。

老師最後還介紹了這個網站http://www.freerice.com/

我覺得非常有趣，可以透過答題來捐米給世界糧食組織，雖然也不知道它是不是真的有幫我們捐出去，但也只能相信了，用這種方式來做善事感覺很不一樣！

大學圖書館 08/04/17

由同學為下禮拜的期中考進行考前猜題再自行找答案，以下為題目

• 大學圖書館的任務與特色

• 開架式圖書館的優缺點                         

• 大學圖書館與電算中心的關係

• 大學圖書館應提供哪些服務

• 大學圖書館應具備哪些館藏

大學圖書館 08/04/10

從1920年代開始，才有人針對圖書館的使用者做研究，發現使用圖書館的人大部分以中產階級為主，可看出社會的貧富水準。早期圖書館採閉架式，讀者由看到的書脊來選擇所要借閱的書，再請館員幫你從塑膠的框架下留的洞把書"推"出來，聽起來很耗費人力，但感覺還蠻有趣的；相對來說，現在都是開架式圖書館顯得方便得多，可是館藏的維護便更困難了。其實圖書館就是一門服務業，讀者是客人，我們所要做的就是盡力符合使用者合理的需求，以客為尊，像是找不到要借的書時，就可透過填寫介購單與館際互借等服務來告知圖書館你的期望。

(修改)古騰堡 大學圖書館

‧494100260 郭歆 圖資三 killahdc@yahoo.com.tw 大學圖書館 豆棚閑話 艾衲居士(1763-1845)

印本書目資料 電子檔網址

北京 中華書局 2000
‧494100260 Kuo Hsin,University Library,

Tou Peng Hsien Hua, Author:Aina Jushi(1763-1845), 

Beijing: Chung Hua Bookstore.

                豆棚閑話/艾衲居士.--北京:中華書局,2000

大學圖書館 08/03/27

資訊時代大學圖書館與電算中心兩者關係

現在各大學院校的系所都已改為圖書資訊學系而不再是圖書館學系，就是順應資訊時代的來臨，因此圖書與電腦資訊就結合了，但目前在大學校園中圖書館與電算中心還是處於對立的狀態，電算中心24小時都可使用這點與圖書館就不同，圖書館如果也24小時開放，所造成的資源浪費是其不願實施的原因，至於專業倫理的部份，館員應維持中立原則蒐集圖書資訊，維護讀者權益，執行職務時也應維護讀者隱私，就像一個有醫德的醫師不該對任何人透露病人的病情與病歷，我認為圖書館與電算中心既然都是一個提供資訊的單位，它們的合併是指日可待的，只是人員的分配可能需要多花點腦筋。

http://www.oaklandlibrary.org/

加州Oakland圖書館在首頁就提供中文的服務，因為華人在當地相當多，如此貼心的服務讓使用者感到很親切，而亞洲分館的館藏就有8種語言之多，可見居住在加州的華人比例有多高。

大學圖書館 08/03/20

老師在課堂上請我們列出“跟大學圖書館發生過什麼事"，平常沒有思考過這個問題，結果仔細想了想其實還蠻多的，圖書館這個單位與使用者之間的關係本來就有許多層面，除了最基本的借還書、被罰款、參考服務、影印、線上館藏目錄查詢跟自習外，我最常去的就是茶水間和廁所了，其他還有看DVD、參觀...等，其實大學圖書館所提供的服務與一般公共圖書館沒有什麼不同，只是服務對象上的區別，導致館藏資源有差異。

大學圖書館設立及營運基準應該是有彈性，而不是很死的規定，訂定這些條文的本意就是想讓圖書館能經營得更好，老師提到學校圖書館只能續借一次這點很不合宜，沒有人預約的話應該提供續借多次的功能，不然只是造成雙方的不便，我是覺得輔仁大學的圖書館建築並不是很美觀，外人可能還不知道我們有藝術學院呢！也許在改建的時候可以列入考慮。

大學圖書館 08/03/13

由法律條文得知，圖書館的設置在一所學校的重要性及必要性，也有訂定圖書館應有的基本設備，還有圖書館法第4條指出大專院校圖書館服務對象就是以學校師生為主，適度開放供社會大眾使用，通常學校圖書館都有限制外來人數。不過圖書館有些規定實在讓人無法理解，老師就有提到像是一次只能借幾本書，學生跟教授的本數不同，但明明是我們學生在繳學費購書，卻不讓我們多借幾本，這就和圖書館法的第7條圖書館提供其服務對象獲取公平之圖書資訊權益有所衝突了。

大學圖書館 08/03/06

由於這是這學期的第一堂課，老師講解了關於這門課的大綱與注意事項，也交代了每週上完課都要上傳筆記和心得，將網址貼在這個http://lins.wikispaces.com/共筆，然後下週上課要再繳交一份手稿，很久沒有上毛老師的課，心情是既期待又怕受傷害。