公共圖書館 08/11/20

公共圖書館的源起

公共圖書館的原始構想是一種慈善事業, 為了個人的理念, 憐憫不識字的同胞, 將自己的館藏公開。

館藏公開, 供不特定人士自由出入, 由地方政府建立及營運的圖書館稱為公共圖書館。

美國的公共圖書館以教導美國的生活方式為首要目標, 中國的公共圖書館以移風易俗為職志, 換句話說, 政府企圖藉著 公共圖書館控制人民, 運用公共圖書館改變人及其行為, 就像教育一般。
公共圖書館是提高道德、社會和智能標準的地方
公共圖書館的若干資源, 祗供特定人士使用, 或者排拒特定人士使用, 或者登錄使用者的資料
對於公共圖書館的目標, 有兩種截然不同的看法:
1.人民自我學習的場所, 提供公平競爭的場所
2.控制中下層的人民, 保持社會的現況

公共圖書館 08/10/30

圖書館服務讀者憲章

服務水準的承諾

• 我們不會讓櫃台及參考諮詢櫃前的讀者等候超過三分鐘，尖峰時間除外。
  
• 我們在三個工作天內回應讀者的書面及電話詢問，必要時，在10天之內給予完整的回覆。

近用及公平的承諾

• 我們的服務會充份反應社區文化及語言的多元性。
  
• 我們會盡一切可能，為身心障礙民眾提供近用所需的特別設備及服務。

圖書館讀者權益

1. 圖書館的顧客在任何情況下，都將被禮貌對待
2. 圖書館的顧客不會被查找書籍和其他資料、辦新證、支付罰款等，沒必要的繁文縟節所延誤
3. 圖書館的顧客能夠在所有鹽湖城的圖書館，獲得目前的暢銷書和流行資料
4. 圖書館的客戶投訴和問題會儘可能在48小時內得到解決
5. 圖書館顧客的電話不會被不必要地轉接或"保留"
6. 圖書館的顧客可以期望館員能利用圖書館系統幫助他們
7. 圖書館的顧客可以建議新的資料和服務，並檢查他們的實行狀況
8. 圖書館的兒童顧客和成人顧客享有相同的權利和職責
9. 圖書館的顧客有權得知準確的資訊並被回答所有問題。沒有所謂愚蠢的問題。
10. 圖書館的顧客都有權享有清潔、安全、安靜的圖書館