大學圖書館 08/04/10

從1920年代開始，才有人針對圖書館的使用者做研究，發現使用圖書館的人大部分以中產階級為主，可看出社會的貧富水準。早期圖書館採閉架式，讀者由看到的書脊來選擇所要借閱的書，再請館員幫你從塑膠的框架下留的洞把書"推"出來，聽起來很耗費人力，但感覺還蠻有趣的；相對來說，現在都是開架式圖書館顯得方便得多，可是館藏的維護便更困難了。其實圖書館就是一門服務業，讀者是客人，我們所要做的就是盡力符合使用者合理的需求，以客為尊，像是找不到要借的書時，就可透過填寫介購單與館際互借等服務來告知圖書館你的期望。